Condizioni generali di vendita
Laboratoire Galimard
I prodotti sono venduti direttamente dalla società GALIMARD con sede legale in Francia, a Grasse, Route de Grasse n°73.
Servizio clienti
Per qualsiasi informazione, domanda o consiglio il nostro Servizio Clienti è a Sua disposizione :
- POSTA NORMALE :
Parfums GALIMARD –
73 Route de Cannes
06131 GRASSE – France - TELEFONO : + 33 (4) 93 09 20 00
- E-MAIL : Contatto
Come ordinare
Potrà scegliere tra diverse modalità :
1. Sul sito Internet :www.galimard.com
Pagamento tramite carta di credito, bonifico bancario o assegno su una banca francese.
2. Per telefono
Siamo a Sua disposizione per consigliarLa e prendere il Suo ordine dal lunedì al venerdì dalle 8h30 alle 18h al + 33 (4) 93 09 20 00.
4. Per posta normale
Compilare il modulo d’ordine o annotare i prodotti desiderati su un normale foglio di carta e spedire il tutto, precisando le informazioni necessarie per il pagamento, al seguente indirizzo:
PARFUMS GALIMARD
73 ROUTE DE CANNES
B.P. 42090 – 06131 GRASSE Cedex – France
Prezzi di vendita
Tutti i prezzi sono da ritenersi IVA inclusa (spese di spedizione e consegna escluse) e sono espressi in euro. L’aliquota IVA francese è del 20%.
Consegna in un paese dell’Unione Europea: l’IVA applicabile è quella del paese di destinazione.
I prezzi di vendita sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Per la consegna dei prodotti in paesi extra UE, la fatturazione è al netto dell’IVA.).
Le nostre offerte
Confezioni regalo
Su Sua richiesta, possiamo fornirLe il necessario per la confezione regalo.
Consegna
La partecipazione alle spese di spedizione e consegna è la seguente:
- Per la Francia metropolitana e il Principato di Monaco: 6,50 € (le spese di spedizione sono gratuite per ordini pari o superiori a 150 €).
- Per i seguenti paesi: Svizzera, Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Svezia: 11 €
- Regno Unito : 14 €
- Per gli altri paesi dell’UE: 18.50 €
- Per le altre destinazioni: l’importo dipende dal peso dei prodotti ordinati e verrà visualizzato insieme al totale al momento della conferma dell’ordine.
La partecipazione alle spese di spedizione e consegna è da intendersi IVA inclusa.
Le modalità di spedizione sono di seguito indicate :
- So Colissimo unicamente nella Francia metropolitana scegliendo la soluzione di consegna più adatta alle Sue esigenze tra quelle disponibili nel luogo di residenza :
Mon domicile : direttamente a casa Sua dal lunedì al sabato
Mon rendez-vous : su appuntamento la sera tra le 17h e le 21h30 (solo a Parigi)
Mon espace cityssimo : in uno degli spazi dedicati accessibili 24 ore su 24
Mon bureau de poste : direttamente in uno dei 10 000 uffici postali
Mon commerçant : presso uno dei negozi partner
- • Colissimo, UPS o FedEx per le spedizioni internazionali
Se il pacco non viene ritirato nell’intervallo di tempo specificato dall’ufficio postale, ci verrà rispedito e le corrispondenti spese di spedizione Le verranno addebitate.
Potrà monitorare il percorso della Sua spedizione digitando il codice che Le verrà inviato via email o eventualmente contattando il nostro Servizio Clienti.
Modalità di pagamento
GALIMARD si riserva la proprietà dei prodotti consegnati fino a completo pagamento del prezzo.
Il pagamento avviene sempre al momento dell’ordine prima della spedizione dei prodotti. Non si concedono sconti per pagamento anticipato.
Tutti gli ordini devono essere pagati in euro.
Pagamento mediante carta di credito
Gli ordini effettuati sul nostro negozio on-line possono essere pagati direttamente con carta di credito (Mastercard, Visa, American Express).
Le informazioni inserite sono protette da un protocollo crittografato che ne garantisce l’inviolabilità durante la trasmissione (sistema SSL).
Diversamente, per pagare a distanza tramite carta di credito, potrà comunicarci i dati necessari per telefono, email, fax o posta normale.
Pagamento mediante bonifico bancario
Banca : BNP PARIBAS – 06130 GRASSE – France
Intestario del conto corrente : SARL LABORATOIRE GALIMARD
Coordinate bancarie :30004 01997 00010180577 52
IBAN : FR76 3000 4019 9700 0101 8057 752
BIC : BNPAFRPPCAN
Nella causale del bonifico indicare il proprio Nome e Cognome.
Prenotazione relative ai workshops di creazione di profumo
PAGAMENTO
Le prenotazioni per I nostri laboratori di creazione possono essere pagate con carta di credito o tramite bonifico.
Per i pagamenti tramite bonifico, vi preghiamo di effettuare il bonifico al più tardi 7 giorni prima del workshop.
CANCELLAZIONE E RIMBORSO
Avete la possibilità di annullare la vostra prenotazione tramite e-mail a : info@galimard.com (solo dal lunedi al venerdi dalle 9:00 alle 18:00, giorni festivi esclusi), oppure tramite telefono al +33 4 93 09 20 00 (dal lunedi alla domenica dalle 9:00 alle 18:00, giorni festivi compresi).
Il vostro pagamento sarà rimborsato unicamente se riceviamo la vostra cancellazione al più tardi 24 ore prima della prenotazione.
In caso di “no show” il vostro pagamento non sarà rimborsato.
RISPETTO DELLE ORE
Al fine di garantire il miglior servizio a tutti i nostri visitatori, attiriamo la vostra attenzione sull’importanza di arrivare in tempo per il vostro appuntamento. In caso di arrivo tardivo, se la qualità del servizio non può essere garantita, ci riserviamo il diritto di rifiutare l’accesso all’officina. In questo caso non verrà effettuato alcun rimborso.
Diritto di recesso
All’interno dell’UE: in conformità con la direttiva europea 2011/83, avete un diritto di recesso di 14 giorni dalla consegna per restituire uno o più prodotti (nella confezione originale e non utilizzati).
Nell’ambito di un valido esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati solo il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di spedizione; le spese di restituzione restano a vostro carico.
Possiamo procedere ad uno scambio di prodotti. Se si preferisce un rimborso, sarà effettuato con il metodo di pagamento utilizzato per l’ordine entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del pacco restituito.
In tutti i casi, gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale senza essere stati utilizzati, accompagnati da una copia della fattura e da una lettera con i dettagli dell’ordine.
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti realizzati su misura (creazioni Studio des Fragrances).
Foro competente
La vendita di prodotti su questo sito è soggetta alla legge francese e alla competenza esclusiva delle autorità giurisdizionali francesi.
Proprità intelletuale
La società GALIMARD è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al sito internet e ai marchi GALIMARD.
Privacy e protezione dei dati personali
I dati raccolti sono elaborati telematicamente dai Servizi preposti alle relazioni commerciali e agli Ordini ai fini del trattamento degli ordini di acquisto.
Ai sensi della legge francese “informatique et libertés” del 6 gennaio 1978, modificata nel 2004, il Cliente può esercitare liberamente il diritto di accesso e rettifica alle proprie informazioni personali rivolgendosi a: Parfums Galimard – 73 route de Cannes – 06131 Grasse – Francia.
Il Cliente può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei propri dati personali.